Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Fun Bingo

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của FunBingo tại địa chỉ funbingo.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật đang có hiệu lực.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của FunBingo, bao gồm người chơi đã đăng ký, người dùng ẩn danh chỉ duyệt trang, và bất kỳ bên nào tiếp cận nội dung của nền tảng theo bất kỳ cách nào.

2.1. Mỗi người – Một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại FunBingo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, VPN, thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.2. Thông tin chính xác

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ. FunBingo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích, hoặc các tài liệu khác. Từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

2.3. Trách nhiệm tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. FunBingo không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

FunBingo hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải tuân theo các quy định sau:

3.1. Quy định rút tiền

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc là tài khoản mang tên chính chủ đăng ký.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính chỉ được rút tối đa 5.000.000 ₫/ngày.
• Yêu cầu rút tiền không thể hủy sau khi đã xác nhận. Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận trước khi gửi yêu cầu.
• FunBingo có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi cược đặt tại FunBingo đều được coi là cuối cùng và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Không có trường hợp nào được hủy cược sau khi đã đặt, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía FunBingo.

4.1. Xử lý kết quả tranh chấp

• Kết quả được xác định bởi hệ thống của FunBingo là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp thông thường.
• Đối với Live Casino, nếu phát sinh sự cố kỹ thuật trong ván (mất kết nối, stream gián đoạn), cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Kết quả Slots và Table Games RNG dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập, không thể bị can thiệp.
• Người chơi có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại liên quan đến kết quả sẽ không được xem xét.

4.2. Lỗi hệ thống và odds hiển thị sai

Trong trường hợp FunBingo phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông số game sai do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Thông tin sẽ được thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng qua email đăng ký.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại FunBingo đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Đây là cách chúng tôi đảm bảo các ưu đãi được sử dụng đúng mục đích giải trí, không bị lạm dụng.

5.1. Nguyên tắc chung

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược trước khi chuyển thành tiền rút được.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất. Dùng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi là vi phạm.
• Tiền thưởng và tiền thật sẽ được dùng theo thứ tự: tiền thật trước, tiền thưởng sau – trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình.

5.2. Vòng cược tiêu chuẩn

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu số dư, đóng vĩnh viễn tài khoản và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, né giới hạn cược hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Collusion (thông đồng) với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game đa người.
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động để đặt cược, khai thác bug hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để rút tiền hoặc nhận thưởng ngoài quy định, không báo cáo cho FunBingo.
• Hành vi quấy rối dealer, nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác theo bất kỳ hình thức nào.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản FunBingo của mình. FunBingo khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi trên thiết bị dùng chung.

FunBingo sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo – hãy báo ngay cho đội ngũ CSKH.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của FunBingo. Tóm tắt các điểm chính:

• FunBingo thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.
• Dữ liệu người dùng được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
• FunBingo có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

FunBingo cam kết đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trong kỳ.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá số giờ bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không thể đăng ký lại trong thời gian ít nhất 5 năm.

Để biết thêm và sử dụng các công cụ này, truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

FunBingo nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và chất lượng cao, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống. Các trường hợp sau không thuộc trách nhiệm bồi thường của FunBingo:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua cược hợp lệ.

Trách nhiệm tối đa của FunBingo trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

11.1. FunBingo có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi:

• Phát hiện vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu bất thường cần điều tra thêm.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn.

11.2. Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, FunBingo có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và tiền thưởng). Nếu đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xử lý xong hồ sơ xác minh.

11.3. Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Vui lòng hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

FunBingo có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất) có thể có hiệu lực ngay.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho ngành cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của FunBingo.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa FunBingo và người dùng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, hãy liên hệ FunBingo qua các kênh sau:

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư, xem Chính sách bảo mật. Để tìm câu trả lời nhanh, xem Câu hỏi thường gặp.